Data di pubblicazione: 16/06/2016

1. Oggetto
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti di prodotti a marchio "JEEP" (di seguito "Prodotti") che verranno effettuati tramite il sito e-commerce store.jeep.com (di seguito il "Sito") da utenti classificati come "consumatori" ai sensi dell'articolo 1.2 del successivo. Il sito, di proprietà di Stellantis Europe S.p.A., società italiana con sede legale in Torino, corso Agnelli 200, partita IVA e numero di iscrizione al registro imprese di Torino: 07973780013 (il "Titolare"), è gestito da Triboo Digitale Srl con sede legale in Viale Sarca 336 20126 Milano, Italia, codice fiscale e partita IVA al Registro delle Imprese di Milano 02912880966 (il "TD").
1.2. TD è responsabile della vendita di Prodotti tramite il Sito in virtù del contratto di concessione di vendita con Stellantis Europe S.p.A.
Gli acquisti di Prodotti effettuati tramite il Sito vedranno come parti TD, in qualità di venditore (il "Venditore"), e colui che procede con acquisto di uno o più prodotti per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale, in qualità di acquirente (il "Consumatore"), (Venditore e Consumatore saranno collettivamente indicati come le "Parti").
1.3. Stellantis Europe S.p.A. non è parte delle presenti condizioni generali di vendita, ma titolare di tutti i diritti sul nome a dominio del sito, loghi, marchi registrati per i prodotti presentati nel sito, e titolare del diritto d'autore in relazione al Sito e suoi contenuti.
1.4. Ogni comunicazione di Consumatore relativa e / o relativa all'acquisto dei Prodotti - ivi comprese eventuali segnalazioni, reclami, richieste riguardanti l'acquisto e / o la consegna dei Prodotti, l'esercizio del diritto di recesso, ecc. - dovrà essere inviata al Venditore all'indirizzo e con le modalità indicate sul Sito o tramite e-mail customercare@store.jeep.com.
1.5. Ogni acquisto è soggetto alle presenti condizioni generali di vendita nella versione che sarà pubblicata sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine da parte del consumatore.
1.6. Il sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è destinato all'uso esclusivo dei consumatori e, pertanto, la possibilità di acquistare i prodotti sul sito è riservata esclusivamente ai consumatori. Non possono in nessun caso acquistare quei prodotti sul Sito non qualificabili come consumatori. In qualsiasi momento, il Venditore avrà il diritto di rifiutare ordini che non danno luogo ad alcuna vendita che il Venditore, a suo insindacabile giudizio, ritiene siano stati generati da ordini effettuati da soggetti non classificati come consumatori. Qualora una o più vendite vengano comunque effettuate nei confronti di un Consumatore non qualificato, si applicheranno le presenti condizioni generali di vendita, ma in deroga alle stesse:

1. l'acquirente non avrà diritto di recesso ai sensi dell'articolo 10;
2. L'acquirente non avrà diritto a garanzie sui prodotti elencati nell'articolo 8 o qualsiasi altra garanzia legale;
3. all'acquirente non saranno riconosciute altre garanzie, qui di seguito, a favore del consumatore, che riflettano o siano coerenti con le previsioni previste dalla legge;
4. il contratto di vendita tra il venditore e l'acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci - Convenzione di Vienna del 1980.

1.7. In fase di trasmissione di un ordine di acquisto, l'Acquirente accetta che la conferma delle informazioni sul proprio ordine e le presenti condizioni generali di vendita vengano inviate via e-mail all'indirizzo indicato nella registrazione al Sito
1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il consumatore deve avere la maggiore età (18 anni) e la capacità di agire, che pretende di essere proprietario del consumatore.
1.9. Sono ad esclusivo carico del consumatore eventuali costi per la connessione ad Internet al Sito, comprese quelle macchine, le tariffe applicate dall'operatore scelto dal consumatore stesso.

 

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E LORO DISPONIBILITÀ IN DIVERSE AREE GEOGRAFICHE
2.1. I Prodotti sono venduti dal Venditore con le caratteristiche che sono descritte sul Sito al momento dell'ordine da parte del consumatore e in conformità alle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell'ordine da parte del consumatore, con l 'esclusione di qualsiasi altro termine o condizione.
2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni di vendita in qualsiasi momento a sua esclusiva discrezione, senza darne preavviso agli utenti del Sito Eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito dei nuovi termini e condizioni di vendita , come dichiarato nell'intestazione delle stesse condizioni generali, e si applicherà solo alle vendite effettuate successivamente a tale data. I prodotti sono offerti alle condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento della conclusione di ogni vendita fino ad esaurimento delle scorte.
2.3. I prezzi ed i prodotti in vendita sul Sito sono soggetti a modifiche senza preavviso. Pertanto, prima di inoltrare l'ordine di acquisto ai sensi del successivo paragrafo 3, il Consumatore è pregato di verificare il prezzo finale di vendita.
2.4. Il Venditore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, i prodotti in vendita sul Sito o le loro caratteristiche.
2.5 Al sito possono accedere utenti da tutto il mondo, e il Sito può contenere riferimenti a prodotti che non sono disponibili o non possono essere acquistati nel paese del visitatore del Sito
2.6 I Prodotti disponibili su questo sito sono disponibili esclusivamente presso gli utenti che, nella sezione del sito appositamente dedicata, richiederebbero la consegna in uno degli stati che sono indicati sul Sito

3. MODALITÀ DI ACQUISTO DEI PRODOTTI - MIGLIORAMENTO DI OGNI CONTRATTO DI ACQUISTO
3.1. La presentazione dei prodotti sul sito web, non vincolante per il venditore, costituisce un mero invito al consumatore a formulare una proposta di contratto di acquisto e non un'offerta pubblica.
3.2. L'ordine di acquisto inoltrato dall'Acquirente al Venditore dal Sito ha proposta contrattuale ed è regolato dalle presenti condizioni generali di vendita, che costituiscono parte integrante dell'ordine e che il Consumatore, attraverso la trasmissione dell'ordine al Venditore, è obbligato accettare integralmente e senza riserve. Prima di acquistare i Prodotti, mediante l'invio di un ordine di acquisto, verrà richiesto al Consumatore di leggere le presenti condizioni generali di vendita e l'informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia utilizzando il comando di stampa e di salvarne o riprodurne una copia per proprio conto uso. Inoltre, al Consumatore verrà chiesto di identificare e correggere eventuali errori di inserimento dei propri dati.
3.3. L'ordine di acquisto è accettato dal Venditore del consumatore mediante invio al Consumatore, all'indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito o dell'invio dell'ordine se il consumatore non è registrato al Sito , una e-mail di conferma dell'ordine, che riporterà il link al testo delle presenti condizioni generali di vendita, i dettagli dell'ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del prodotto ordinato. L'ordine del Consumatore, la conferma dell'ordine del Venditore e le condizioni generali di vendita applicabili al rapporto tra le Parti saranno archiviati elettronicamente dal Venditore sui propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia inviando una comunicazione tramite e- inviare una mail al venditore all'indirizzo "customercare@store.jeep.com".
3.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti è concluso quando il Consumatore riceve la conferma dell'ordine da parte del Venditore tramite posta elettronica.

4. PROCESSO DI SELEZIONE E ACQUISTO DEI PRODOTTI
4.1. I prodotti visualizzati sul Sito possono essere acquistati solo tramite la procedura di acquisto sul Sito e non sono considerati validi o accettati tentativi di acquisto e / o prenotazione effettuati tramite e-mail, fax o qualsiasi altro mezzo diverso dal suddetto processo di acquisto. Questa procedura prevede la selezione dei prodotti di interesse per il consumatore, con il loro inserimento nel carrello virtuale. Dopo la selezione dei prodotti, per effettuare un acquisto dei Prodotti selezionati e inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a registrarsi al sito, fornendo le informazioni richieste, oppure ad effettuare il login, se il consumatore è già stato registrato oppure a fornire i propri dati al fine di completare l'ordine e consentire il completamento del contratto. Al fine di consentire l'acquisto, verrà chiesto al consumatore di confermare i propri dati (inclusi ma non limitati a: nome, cognome, ecc.) E l'indirizzo per la consegna dei Prodotti selezionati, indirizzo di fatturazione e, facoltativamente, un telefono numero al quale può essere contattato per eventuali comunicazioni riguardanti il tuo acquisto, se differenti dai dati forniti in fase di registrazione. Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell'ordine da eseguire, che non ne modificherà il contenuto: pertanto, il Consumatore, dopo un'attenta lettura, dovrà approvare espressamente le condizioni generali di vendita, tramite l'apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito e, infine, tramite il pulsante "Inserisci ordine", sarà richiesto al Consumatore di confermare il proprio ordine che verrà inviato al Venditore e quindi produrre definitivamente gli effetti descritti nella sezione precedente. 3.2. di questo contratto. Al Consumatore verrà inoltre chiesto di scegliere la modalità di consegna e di pagamento tra quelle disponibili. Qualora il consumatore decida per modalità di pagamento istantaneo (acquisizione simultanea) tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario immediato, sarà tenuto a rivelare i propri dati rilevanti tramite connessione protetta. Per disposizioni contabili e amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare l'identità indicata dal consumatore. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo dell'acquisto verrà addebitato solo al momento della trasmissione della presa visione dell'ordine da parte del Venditore all'Acquirente.
4.2. Nel caso in cui durante la procedura di selezione dei Prodotti sul Sito ai sensi dell'art. 4.1 che precede, il Consumatore dovrebbe notare che il prezzo di uno o più dei Prodotti che intende selezionare ed acquistare è chiaramente inferiore al prezzo standard applicabile, al netto di eventuali sconti e / o promozioni in vigore in quel momento, a causa di un problema tecnico verificatosi sul Sito, il Consumatore è pregato di non procedere con l'ordine di acquisto e di segnalare l'errore tecnico al servizio di Assistenza Clienti del Venditore tramite e-mail al seguente indirizzo customercare@store.jeep.com.
4.3. Se il Consumatore ha completato l'ordine di acquisto che include un Prodotto il cui prezzo è chiaramente inferiore al prezzo standard applicabile, al netto di eventuali sconti e / o promozioni in vigore in quel momento, a causa di un problema tecnico verificatosi sul Sito:

1. se il Consumatore non ha ancora ricevuto il Prodotto, il Venditore dovrà (i) annullare l'ordine, bloccare la consegna e inviare comunicazione in tal senso tramite e-mail all'indirizzo fornito dal Consumatore durante la fase di trasmissione dell'ordine e ( ii) rimborsare il Consumatore con i pagamenti effettuati ai sensi dell'ordine annullato, comprese le spese di spedizione, senza ritardo e, comunque, entro e non oltre 14 giorni dall'annullamento dell'ordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per pagamento;
2. se il Consumatore ha ricevuto il Prodotto, il Venditore comunicherà tempestivamente al Consumatore tramite e-mail l'errore tecnico verificatosi durante la procedura d'ordine, e offrirà lo stesso, in alternativa, a (i) pagare il Venditore, entro e non oltre rispetto ai successivi 5 (cinque) giorni, utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito, la differenza tra il prezzo corretto del prodotto e il prezzo errato indicato nell'ordine di acquisto, oppure (ii) annullare l'ordine, seguendo le istruzioni fornito nella stessa e-mail avviso sulle modalità di restituzione del Prodotto al Venditore, a spese di quest'ultimo, entro e non oltre i successivi 14 (quattordici) giorni, più precisamente a TRIBOO DIGITALE C/O T.W.S. LOGISTICA SRL, VIA PHILIPS 12, 20900 MONZA (MB) - ITALIA, integro, completo di tutte le parti ed accessori (comprese etichette inalterate e cartellini ancora attaccati al Prodotto), corredato dalle istruzioni / note / manuali in dotazione, dalla confezione e imballo originale e dal certificato di garanzia originale ificate, unitamente al modulo RMA debitamente compilato allegato all'e-mail inviata dal Venditore- Se il Consumatore sceglie l'opzione prevista al punto (b) (ii) di cui sopra, il Venditore rimborserà i pagamenti effettuati dal Consumatore per l'ordine annullato, comprese le spese di spedizione, senza ritardo e, comunque, entro e non oltre 14 giorni dall'annullamento dell'ordine, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per il pagamento iniziale.

4.4 Alcuni Prodotti presentati sul Sito potrebbero essere non disponibili prima del termine indicato nella relativa scheda informativa, che potrebbe essere anche superiore a 30 (trenta) giorni dalla data di esecuzione del relativo ordine e da intendersi come meramente indicativo. Qualora il Consumatore intenda in ogni caso acquistare il Prodotto non ancora disponibile, potrà selezionarlo e aggiungerlo al proprio carrello, proseguendo il processo di perfezionamento del proprio ordine con le medesime modalità indicate al precedente paragrafo 4.1 e autorizzando, quindi, il pagamento integrale del proprio ordine, anche con riferimento al prezzo del Prodotto non disponibile.
Selezionando e acquistando un Prodotto indicato sul Sito come “non disponibile” il Consumatore prende atto ed accetta espressamente che (i) il medesimo Prodotto non è attualmente disponibile e che sarà consegnato esclusivamente allorquando sarà disponibile presso il magazzino del Venditore, (ii) i termini eventualmente indicati sul Sito relativamente alla successiva disponibilità del Prodotto sono puramente indicativi e non vincolanti per il Venditore.
Qualora il Consumatore acquisti con il medesimo ordine uno o più Prodotti disponibili ed uno o più Prodotti in pre-order per i quali siano previste differenti tempistiche di consegna, il Venditore provvederà alla consegna esclusivamente nel momento in cui i predetti Prodotti siano tutti disponibili per la consegna, secondo i tempi e le modalità previsti nel presente articolo 4.4. Qualora il Consumatore acquisti con il medesimo ordine uno o più Prodotti in pre-order per i quali siano previste differenti tempistiche di consegna, il Venditore provvederà alla consegna esclusivamente nel momento in cui i predetti Prodotti siano tutti disponibili per la consegna, secondo i tempi e le modalità previsti nel presente articolo 4.4.

 

5. CONSEGNA DELLA MERCE E ACCETTAZIONE
5.1. Generalmente il sito indica la disponibilità dei prodotti e la consegna degli stessi, tuttavia questa informazione è puramente indicativa e non vincolante per il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine ricevuto dal Consumatore, a seconda dell'effettiva disponibilità dei prodotti, indipendentemente da qualsiasi indicazione contenuta in Informazioni sul Sito, senza che il Consumatore possa avanzare pretese o diritti di alcun genere, a qualsiasi titolo, compreso il risarcimento in caso di mancata accettazione, totale o parziale, del Venditore.
5.2 Il Venditore si impegna a fare tutto quanto in suo potere per rispettare i tempi di consegna indicati nel Sito e, comunque, ad effettuare la consegna entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni dalla data di pagamento del prezzo da parte del Consumatore, salvo i Prodotti non sono disponibili nei negozi del Venditore.
5.3. Non in grado di garantire la disponibilità dei Prodotti elencati nel Sito, qualora un prodotto ordinato da un consumatore non sia disponibile per la consegna nonostante la conferma dell'ordine, il Venditore dovrà tempestivamente informare il consumatore della indisponibilità del prodotto, entro 3 ( tre) giorni da tale comunicazione, il Consumatore sarà tenuto a comunicare al Venditore se intende:

1. ottenere il rimborso del prezzo già pagato, o
2. attendere che i prodotti siano disponibili nei magazzini del Venditore, purché gli stessi siano ancora in produzione da Stellantis Europe S.p.A.

In quest'ultimo caso, la consegna dovrà essere effettuata entro trenta (30) giorni dalla data in cui i prodotti saranno effettivamente disponibili presso il magazzino del Venditore.
5.4. La spedizione dei Prodotti ordinati dall'Acquirente avverrà nella modalità selezionata dall'Acquirente tra tutti i disponibili ed indicati sul Sito al momento dell'ordine. Il Consumatore si impegna a verificare senza indugio, e in ogni caso entro e non oltre 3 (tre) giorni dal ricevimento dei Prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e solo i prodotti acquistati entro tale termine e ad informare il venditore di eventuali prodotti difettosi ricevuti o loro difformità dall'ordine effettuato con la procedura di cui all'art. 9 delle presenti condizioni generali di vendita. Qualora il pacco o il pacco della merce ordinata dal Consumatore dovessero pervenire a destinazione visibilmente danneggiati, il Consumatore è pregato di rifiutare la consegna da parte del vettore / spedizioniere o di prendere in consegna "condizionale".
5.5. Una volta scaduto il termine di cui al par. 5.4. senza che il consumatore abbia presentato reclamo al vettore / spedizioniere, i Prodotti consegnati si intendono definitivamente accettati dal consumatore.

 

6. PREZZI, SPESE DI SPEDIZIONE, TASSE
6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito al momento dell'ordine da parte del consumatore. I prezzi dei prodotti indicati nel sito sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (se applicabile) ed eventuali imposte indirette (se applicabile), e non includono le spese di spedizione che vengono conteggiate prima della conferma dell'ordine passato dal Venditore Consumatore e che il consumatore si impegna a pagare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito
6.2. A seconda del Paese in cui i Prodotti devono essere consegnati verranno visualizzate sul Sito, durante il processo di effettuazione dell'ordine, le spese di spedizione, che il consumatore si impegna a pagare in aggiunta al prezzo dei prodotti ordinati.
6.3. Il Consumatore dovrà corrispondere al Venditore il prezzo totale, come indicato nell'ordine confermato a seguito della conferma d'ordine via e-mail dal Venditore all'Acquirente.
6.4. Se i Prodotti devono essere consegnati in un Paese extra UE, il prezzo totale dell'ordine e confermato nella conferma dell'ordine, comprese le imposte indirette (se applicabili), è al netto di eventuali dazi doganali e di ogni altra imposta sulle vendite, il consumatore si impegna sin d'ora a pagare, quando dovuto, in aggiunta al prezzo specificato nell'ordine e confermato nella conferma d'ordine, in conformità con le disposizioni di legge del paese in cui i prodotti verranno consegnati. Il consumatore è pregato di informarsi presso gli organi competenti del proprio paese di residenza o di destinazione della merce, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o tasse applicati nel proprio paese di residenza o destinazione.
6.5. Sono di esclusiva responsabilità del Consumatore, ogni possibile costo aggiuntivo, onere, tassa e / o imposta che un determinato Paese dovrebbe applicare a qualsiasi titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti condizioni generali di vendita.
6.6. Il consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi e / o tasse di cui al par. 6.4. e 6.5., l'inoltro di un ordine al Venditore non costituirà motivo di risoluzione del presente contratto e non addebiterà in alcun modo tali costi al Venditore.

7. PAGAMENTI
7.1. Il pagamento del prezzo dei prodotti acquistati tramite il Sito dovrà essere effettuato entro il termine essenziale di 10 (dieci) giorni dalla data di spedizione della conferma d'ordine da parte del Venditore all'Acquirente. Il consumatore accetta espressamente che l'esecuzione del Contratto da parte del Venditore avrà inizio con l'accreditamento del prezzo / del prodotto / i acquistato / sul conto del Venditore.
7.2. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito, bonifico bancario o tramite PayPal, alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore consentirà ulteriori metodi di pagamento, evidenziandoli nella sezione pagamenti del Sito
7.3. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, il consumatore sarà trasferito su un sito protetto ei dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a Banca Sella S.p.A., con sede legale in Biella (Italia), Piazza Gaudenzio Sella, 1 - 13900 Biella, iscritta alla C.C.I.A.A. di Biella P.I. 02224410023, operatore che gestisce i pagamenti per conto del Venditore. I dati trasmessi verranno inviati in modalità sicura, trasferendo dati crittografati con SSL (SecureSocketLayer) a 128 bit. Questi dati non sono accessibili nemmeno al Venditore.
7.4. Qualora il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario a favore del Venditore, l'Acquirente dovrà indicare i codici "Swift", "IBAN" e "CRO" di conferma d'ordine.
7.5. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore in formato elettronico tramite e-mail all'indirizzo dallo stesso dichiarato al momento della registrazione al Sito, la ricevuta fiscale dell'acquisto effettuato, qualora gli articoli acquistati debbano essere consegnati nel territorio italiano , o allegati ai Prodotti acquistati in formato cartaceo, in tutti gli altri casi.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ DEL VENDITORE, SEGNALANDO UN DIFETTO DI CONFORMITÀ E GARANZIA
8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva Europea 771/2019/CE e del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del consumo), il Venditore garantisce all'Acquirente che i Prodotti saranno esenti da vizi di design e di materiale e conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo di 2 (due) anni dalla data di consegna del i Prodotti al Consumatore. Si esclude l'applicazione di qualsiasi garanzia in caso di uso improprio o servizio improprio del Prodotto non conforme a quello delle istruzioni / avvertenze relative al prodotto fornite dal Venditore e / o Fiat, o nella documentazione illustrativa di riferimento in cartellini o etichette. Il Venditore garantisce, altresì, che il bene sia della quantità, qualità, durabilità, funzionalità, compatibilità e sicurezza ordinariamente presenti in un bene del medesimo tipo.
8.2. Il consumatore può denunciare eventuali vizi e non conformità, dandone comunicazione al Venditore Servizio Clienti, tramite e-mail a customercare@store.jeep.com, modulo debitamente compilato, con l'indicazione del difetto e / o non conformità riscontrato nonché la documentazione indicata nel modulo di reso stesso (almeno n. 1 (a) fotografia del prodotto, dell'ordine conferma inviata dal Venditore e ricevuta di ritorno). L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati dal Venditore si prescrive in ogni caso nel termine di ventisei mesi dalla consegna dei Prodotti al Consumatore.
8.3. A seguito del ricevimento del modulo e della documentazione accompagnatoria, il Venditore valuterà i vizi e le non conformità denunciati dal consumatore tramite il servizio di Stellantis Europe S.p.A. e, dopo aver effettuato i controlli di qualità atti a verificare la non conformità del Prodotto, provvederà decidere a sua discrezione, se autorizzare la restituzione dei prodotti fornendo riscontro del consumatore tramite l'indirizzo di posta elettronica fornito dal richiedente nel corso della registrazione al Sito L'autorizzazione alla restituzione dei prodotti non comporterà in alcun modo riconoscimento di vizi o non conformità, la cui esistenza deve essere accertata dopo la restituzione. I prodotti per i quali il Venditore ha autorizzato il rimborso saranno effettuati dall'Acquirente unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione al reso entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o non conformità al seguente indirizzo:
TRIBOO DIGITALE C/O T.W.S. LOGISTICA SRL
VIA PHILIPS, 12
20900 MONZA (MB) - ITALIA
8.4. 8.4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente previsti dal Codice del consumo.
8.5. Qualora il Venditore sia tenuto a rimborsare all'Acquirente il prezzo pagato, il rimborso sarà effettuato tramite bonifico bancario o, ove possibile, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore al momento dell'acquisto del Prodotto. È responsabilità del consumatore informare il Venditore, fornito via e-mail all'indirizzo customercare@store.jeep.com, la propria banca per effettuare il bonifico a suo favore, e assicurarsi che il venditore sia messo in condizione di rimborsare il importo dovuto.

9. RESPONSABILITÀ PER PRODOTTI DIFETTOSI
9.1. Per quanto riguarda eventuali danni causati da vizi dei Prodotti, si applicano le disposizioni del Codice del consumo. Il Venditore, nella sua qualità di distributore di prodotti tramite il Sito, è libero da ogni responsabilità, senza eccezioni e / o eccezioni, indicando il nome del rispettivo produttore del prodotto.

10. DIRITTO DI RECESSO - INFORMATIVA
10.1 Il Consumatore ha diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita, senza incorrere in alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni dal (i) giorno in cui viene consegnato il Prodotto o (ii) se più prodotti in un ordine vengono consegnati separatamente, a partire dalla data di ricezione dell'ultimo prodotto.

10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare a Triboo Digitale, entro il termine indicato al precedente paragrafo 10.1, inviando una dichiarazione esplicita a Triboo Digitale tramite il modulo di contatto o all'indirizzo di posta elettronica customercare@store.jeep.com. esercitare il diritto di recesso utilizzando il modulo di recesso allegato

10.3 Al completamento dei requisiti di cui al precedente paragrafo 10.2, il Consumatore riceverà un'e-mail di conferma del recesso, contenente il codice RMA. Entro e non oltre i successivi 14 giorni, il Consumatore è tenuto a scrivere il Codice RMA sul modulo di cui al paragrafo 10.2, ea restituire i prodotti a Triboo Digitale, unitamente al modulo di cui al paragrafo 10.2, debitamente compilato e recante il codice RMA, indirizzato a:
TRIBOO DIGITALE
C/O T.W.S. LOGISTICA SRL
VIA PHILIPS, 12
20900 MONZA (MB) - ITALIA.
10.4 Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo a Triboo Digitale senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stato comunicato il recesso. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Tutti i rischi di spedizione e le spese dirette sostenute per la restituzione dei prodotti sono a carico del Consumatore.
10.5 Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da us), senza indebito ritardo e comunque entro e non oltre 14 giorni dall'esercizio del tuo diritto di recesso. Effettueremo tali rimborsi utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore per la transazione iniziale, a meno che il Consumatore non richieda il rimborso tramite un diverso mezzo di pagamento, nel qual caso al Consumatore saranno addebitate le eventuali spese aggiuntive sostenute di conseguenza della scelta di tali mezzi. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o il Consumatore non abbia fornito la prova di aver spedito i beni, a seconda di quale si verifica per prima.
10.6 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, se la merce restituita risulta danneggiata (ad esempio mostrando segni di usura, abrasioni, scalfitture, graffi, deformazioni, ecc.), Non completa di tutte le parti e accessori (comprese le etichette inalterate ancora attaccate al prodotto), non accompagnata dalle istruzioni / note / manuali forniti, dall'imballaggio e dall'imballo originali e dalla garanzia originale, se presente, il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore del prodotto e avrà diritto a ricevere un rimborso pari al valore residuo del Prodotto . A tal fine, si raccomanda vivamente ai Consumatori di non manipolare il prodotto se non quanto strettamente necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dello stesso, e
utilizzare l'imballo originale dei Prodotti più un ulteriore imballaggio protettivo che li manterrà integri e li proteggerà da scritte o etichette.

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
11.1. Il consumatore dichiara di essere consapevole che tutti i marchi, nomi commerciali e altri segni distintivi, nonché eventuali segni distintivi, nomi, immagini, fotografie, testi scritti o grafici utilizzati nel Sito o relativi ai Prodotti sono e rimangono di proprietà esclusiva di Stellantis Europe S.p.A. e / o suoi aventi causa, il mancato accesso al Sito e / o l'acquisto dei Prodotti ha causato ad eventuali diritti dei consumatori dello stesso.
11.2. I contenuti di questo sito non possono essere riprodotti, in tutto o in parte, trasferiti con mezzi elettronici o convenzionali, modificati o utilizzati per qualsiasi scopo senza il preventivo consenso scritto di Stellantis Europe S.p.A.

12. INFORMAZIONI PER I CONSUMATORI E TUTELA DELLA PRIVACY
12.1. Per poter procedere alla registrazione, viene inviato l'ordine e quindi alla conclusione del presente contratto sono richiesti tramite il Sito alcuni dati personali al consumatore. Il Consumatore prende atto che i dati personali saranno registrati e utilizzati dal Venditore e da Stellantis Europe S.p.A., in conformità e nel rispetto della legge italiana di cui al D.lgs. 196/2003 e successive modifiche - Codice Privacy, per l'esecuzione del presente Contratto e, previo suo consenso, per eventuali ulteriori beni come indicato nella privacy policy fornita al consumatore tramite il Sito al momento della registrazione.
12.2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione sono veritieri e corretti.
12.3. Il consumatore potrà in qualsiasi momento aggiornare e / o modificare i propri dati personali forniti al Venditore tramite l'apposita sezione del sito "Il mio account" accessibile previa autenticazione.
12.4. Per ogni ulteriore informazione sul trattamento dei dati personali del consumatore, deve andare alla sezione Privacy Policy e leggere i Termini e Condizioni di Utilizzo.

13. SICUREZZA
13.1. Sebbene il venditore adotti misure per proteggere i dati personali contro la sua perdita, falsificazione, manipolazione e uso improprio da parte di terzi in ragione delle caratteristiche e dei limiti tecnici alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il venditore non può garantire che alcuna informazione o dato visualizzati dall'Acquirente sul sito, anche dopo che il Consumatore ha fornito l'autenticazione (login) non sono accessibili o visualizzabili da terzi non autorizzati.
13.2. Il Venditore, sui dati di pagamento con carta di credito, si avvale dei servizi della società Banca Sella adottando sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza, protezione e riservatezza nella trasmissione delle informazioni via web.

14. FORZA MAGGIORE
14.1. Il Venditore non sarà responsabile in caso di mancata responsabilità totale o parziale sostenuta in base a qualsiasi contratto stipulato ai sensi dei termini e delle condizioni di vendita, se tale inadempienza è causata da eventi e / o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, rivolte, mancanza di elettricità, sciopero generale dei lavoratori del settore pubblico e / o privato, sciopero e / o limitazioni alla viabilità di corrieri e collegamenti aerei.

15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
15.1. Condizioni generali di vendita Eventuali contratti di vendita stipulati tra il Venditore e il Consumatore ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi italiane vigenti ed, in particolare, al D. 206 del 6 settembre 2005 del Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e dal Decreto Legislativo n. 70 del 9 aprile 2003, su alcuni aspetti riguardanti il commercio elettronico. Ciò non pregiudica i diritti concessi ai Consumatori da disposizioni vincolanti in vigore nel paese di residenza del Consumatore.
15.2 In caso di controversia tra il Venditore e il Consumatore, ci impegniamo con la presente a cercare di raggiungere una composizione amichevole che il Consumatore possa sottoporre al servizio RisolviOnline, un servizio di risoluzione indipendente fornito dal Collegio Arbitrale della Camera di Commercio di Milano , che prevede la possibilità di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'assistenza di un arbitro imparziale ed esperto, in modo amichevole e sicuro su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inoltrare una richiesta di conciliazione si prega di visitare il sito web www.risolvionline.com.
15.3. In alternativa alla transazione proposta all'art. 15.2 che precede, il Consumatore ha inoltre il diritto di accedere alla Piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (Piattaforma ODR europea) per risolvere eventuali controversie tra il Venditore e il Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è sviluppata e gestita dal Consiglio Europeo in attuazione della Direttiva n. 2013/11 / UE e Regolamento (UE) n. 524/2013, per fornire soluzioni extragiudiziali che siano modi indipendenti, imparziali, trasparenti, semplici, efficienti, veloci ea basso costo per risolvere le controversie nazionali e transfrontaliere che derivano da contratti di vendita o servizi online tra un Consumatore residente nell'UE e un professionista residente nell'UE mediante l'intervento di un ente ADR (Alternative Dispute Resolution) che fornisce tali servizi, come riportato nell'elenco fornito. Per ulteriori informazioni sulla piattaforma ODR europea, o per presentare un reclamo e avviare procedure di risoluzione alternative relative alla controversia relativa al presente contratto, utilizzare il seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L'indirizzo e-mail del Venditore da segnalare alla Piattaforma ODR europea è il seguente: customercare@store.jeep.com.
15.4. Se non viene effettuato alcun tentativo di risoluzione, come ai punti 15.2-15.3, o il tentativo non va a buon fine, per tutte le controversie viene attribuita la competenza esclusiva del Foro di Milano, salvo il caso in cui tale disposizione non possa essere applicata per disposizioni vincolanti in vigore presso il Consumatore. Paese di residenza.

16. TRASFERIMENTO
Le Parti non cedono o trasferiscono in altro modo a terzi alcuno dei loro diritti e obblighi derivanti dalle presenti condizioni generali di vendita, senza il preventivo consenso scritto dell'altra parte.

17. VALIDITÀ DELLE CLAUSOLE
17.1. I titoli dei termini qui utilizzati sono puramente indicativi e non hanno alcun effetto sull'identificazione dei contenuti e sull'interpretazione del presente contratto.
17.2. Le presenti condizioni generali di vendita non pregiudicano i diritti conferiti dalla legge italiana al consumatore.
17.3. Nel caso in cui qualsiasi clausola o parte di qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia ritenuta non valida perché incoerente o contraria a una norma di legge, tutte le altre disposizioni del presente Accordo o qualsiasi parte della stessa clausola rimarranno in vigore a tutti gli effetti e effetto.

18. DISPOSIZIONI FINALI
Il consumatore dichiara di essere stato indotto ad aderire a tale contratto previa dichiarazione orale.